Гарантии

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил хранения, монтажа и эксплуатации.

С КАКОГО МОМЕНТА НАЧИНАЕТСЯ ГАРАНТИЯ?

с момента передачи товара потребителю, если в договоре не указано другое
если нет возможности установить день покупки, то гарантия идет с момента изготовления
при заказе через сайт гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии:

обмен на аналогичный товар без доплаты
обмен на похожий товар с доплатой
возврат товара и перечисление денежных средств на счет покупателя

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

Продавец гарантирует, что покупатель в течении 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

товар не эксплуатировался и имеет товарный вид, есть документы на приобретение товара
товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течении 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведен в течении 20 дней.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат осуществляется на кассе не позднее чем через 10 дней после предъявления требования покупателем о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был выбран безналичный расчет, происходит сразу после получения требования от покупателя.

Изготовление доборных элементов для кровли и фасада по вашим эскизам от 1 дня!
Изготовление металлочерепицы и профнастила от 3-4 рабочих дней.